제품발송 안내

안녕하세요.

바로조인 쇼핑몰 운영팀 입니다.

아래의 제품의 일부가 본사에 도착했습니다.

현재 제품을 간이검수 및 소독을 하고 있으며, 국제배송을 준비중입니다.

1. METAL BUILD 건담아스트레이 골드프레임 아마츠 하나 버전華

2. METAL BUILD 에일 스트라이커

제품은 2020년 10월 23일(금요일) 국제발송합니다.

(제품 수령은 10월 30일～11월 6일 중으로 예상됩니다)

본 제품은 본사에서 일괄발송으로 진행함으로, 국제배송중에는 송장번호가 발부되지 않습니다.

제품이 국내에 도착 후, 국내협렵배송업체에서 배송준비가 끝나면 송장번호가 발부됩니다.

제품수령까지 약 10～15일 정도를 예상하고 있으나, COVID-19(코로나19)에 의한 배송지연이 있을 수 있음을 양해부탁드립니다.

제품이 국내에 도착후, 발송이 시작되면 송장번호와 함께 연락을 드리겠습니다.

국내 제품수령 배송지 주소가 변경되었거나, 다른 주소지로 배송을 원할시 10월 25일까지 꼭 연락 주셔야 정정이 가능합니다. 그 이후에는 쇼핑몰에서 주문시 등록한 주소지로 배송됩니다.

A/S 대응에 대하여

본 쇼핑몰에서 제품을 구입한 고객님에게, 최대한 A/S대응을 해드리도록 노력하고 있습니다.

A/S 문의는 아래의 사항을 꼭 확인하시고 문의주시기 바랍니다.

1. 제품 수령 후 7일 이내에 문의해 주셔야 합니다.

2. 제품파손, 해당 부품 미확인, 오류부품 등 제품에 확실한 하자가 있을경우 해당됩니다.

3. 미세한 하자는 확인되나, 제품사용에 문제가 없다면 A/S가 되지 않는 경우도 있습니다.

A/S 문의시에는 아래의 3가지를 보내주시기 바랍니다.

1. 본 쇼핑몰에서 주문시 발행된 주문번호

2. 구입제품 박스 뒷면 사진(바코드, 일본어로 기재되어 있는 메일, 전화번호 등이 보이게끔)

3. 제품의 파손부분 사진

＊일본 반다이사가 제품교환으로 A/S 대응시에는, 해당 제품을 일본으로 발송하셔야 합니다.

주의사항

- 제품 A/S진행시 국제배송비가 발생할시 비용은 본인 부담으로 진행됨을 양해 부탁드립니다.

- 배송중 박스 구김, 스크레치 등이 있을 수 있습니다. 박스는 A/S 되지 않습니다.

(일본현지에서는 제품의 외부박스(카톤박스)를 포장용 박스로 인식합니다. 이에 카톤박스 외부에 직접 송장을 붙여서 발송되는 경우가 있습니다. 제품의 박스표면에 송장이 붙어 있는 경우, 최대한 상처를 입지않게 세심하게 송장을 때어냈으나, 박스에 약간의 상처가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.