바로조인 쇼핑몰 운영팀 입니다.
아래의 제품을 발송준비 중에 있습니다.
제품은 2022년 5월 10일(화)～5월 13일(금)에 수령할 것이라 예상합니다.
(발송지연이 발생할경우 공지로 지연안내를 별도 안내해 드리겠습니다. )
제품은 2022년 5월 10일(화)～5월 13일(금)에 수령할 것이라 예상합니다.
국내협렵배송업체에서 배송이 시작되면 송장번호가 발부됩니다.
A/S 대응이 변경되었습니다.
본 쇼핑몰에서 제품을 구입한 고객님에게, 최대한 A/S대응을 해드리도록 노력하고 있으나, 아래의 제조사 제품에 대해서는 앞으로 A/S어려워 질 수 있는점 양해 부탁 드립니다.
「프리미엄 반다이 에서 제조되는 제품」은 A/S가 필요할 경우, 해당 제품을 일본으로 발송해주시면 현지에서 A/S을 한 후, 다시 국내로 발송해 드리고 있습니다.
하지만, 「프리미엄 반다이」 에서 A/S는 제품이 출시되고 한달 이내로 연락 시에만 가능 하다고 합니다.
제품이 출시되고, 해당 제품을 국내로 보내는데에만 약 15일 정도가 소요 되며, 제품을 확인 후 A/S가 필요하여, 다시 일본으로 제품을 보내는 데에도 기간이 발생하는 관계로, 한달 이내로 A/S를 진행한다는 것이 상당히 어려울 것으로 예상합니다.
이에 프리미엄 반다이 제품은, 제품 출시 후 1달 이내로 A/S를 진행 하셔야 한다는점, 많은 양해 부탁드립니다.
A/S 문의는 아래의 사항을 꼭 확인하시고 문의주시기 바랍니다.
1. 제품 출시후 1달 이내로 본사에 해당제품이 도착 해야 합니다.
2. 제품파손, 해당 부품 미확인, 오류부품 등 제품에 확실한 하자가 있을경우 해당됩니다.
3. 미세한 하자는 확인되나, 제품사용에 문제가 없다면 A/S가 되지 않는 경우도 있습니다.
A/S 문의시에는 아래의 3가지를 보내주시기 바랍니다.
1. 본 쇼핑몰에서 주문시 발행된 주문번호
2. 구입제품 박스 뒷면 사진(바코드, 일본어로 기재되어 있는 메일, 전화번호 등이 보이게끔)
3. 제품의 파손부분 사진
＊일본 반다이사가 제품교환으로 A/S 대응시에는, 해당 제품을 일본으로 발송하셔야 합니다.
주의사항
- 제품 A/S진행시 국제배송비가 발생할시 비용은 본인 부담으로 진행됨을 양해 부탁드립니다.
- 배송중 박스 구김, 스크레치 등이 있을 수 있습니다. 박스는 A/S 되지 않습니다.
(일본현지에서는 제품의 외부박스(카톤박스)를 포장용 박스로 인식합니다. 이에 카톤박스 외부에 직접 송장을 붙여서 발송되는 경우가 있습니다. 제품의 박스표면에 송장이 붙어 있는 경우, 최대한 상처를 입지않게 세심하게 송장을 때어냈으나, 박스에 약간의 상처가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
Comments