안녕하세요.
바로조인 쇼핑몰 운영팀 입니다.
아래의 제품을 국제배송 완료 하였으나,
일본의 연말연시연휴 및 코로나로 인하여 배송히 상당히 지연되고 있습니다.
국내도착 후 제품수령까지 기존 예상일보다 약 10일정도 길어질 수 있다는점, 많은 양해 부탁드립니다.
발송지연에 해당되는 제품은 2020년 12월 25일(금요일)～30일(수요일) 에 국제발송 완료된 제품입니다.
현재 일부가 국내에 도착, 일부는 아직 배송중에 있습니다.
기존에 예상한 제품수령 일정은 2021년 1월 4일～1월 8일 사이로 예상하였으나, 좀더 길어질 수 있습니다.
약 10일정도 지연이 예상되며, 2021년 1월 11일～1월 15일 사이에 제품을 수령하실거라 생각됩니다.
현재 발송이 지연되고 있는 제품들
1. METAL BUILD 소드 스트라이커
2. DX초합금 TV판VF-1대응 슈퍼파츠 셋트(1차)
3. 건다리움 합금모델 1/144 RX-78-2 건담
4. 구매대행으로 진행한 에어소프트건, 야후옥션 구매대행 제품등
(구매대행으로 진행된 제품은 각 고객님에게 별도로 안내메일 발송하였으니 확인햏 주시기 바랍니다)
다시한번, 배송이 지연되고 있는점 대단히 죄송하며, 앞으로 코로나등으로 인해 발송 지연이 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.
제품이 국내에 도착 후, 국내협렵배송업체에서 배송준비가 끝나면 송장번호가 발부됩니다.
COVID-19(코로나19)에 의한 배송지연이 있을 수 있음을 양해부탁드립니다.
제품이 국내에 도착후, 발송이 시작되면 송장번호와 함께 연락을 드리겠습니다.
A/S 대응에 대하여
본 쇼핑몰에서 제품을 구입한 고객님에게, 최대한 A/S대응을 해드리도록 노력하고 있습니다.
A/S 문의는 아래의 사항을 꼭 확인하시고 문의주시기 바랍니다.
1. 제품 수령 후 7일 이내에 문의해 주셔야 합니다.
2. 제품파손, 해당 부품 미확인, 오류부품 등 제품에 확실한 하자가 있을경우 해당됩니다.
3. 미세한 하자는 확인되나, 제품사용에 문제가 없다면 A/S가 되지 않는 경우도 있습니다.
A/S 문의시에는 아래의 3가지를 보내주시기 바랍니다.
1. 본 쇼핑몰에서 주문시 발행된 주문번호
2. 구입제품 박스 뒷면 사진(바코드, 일본어로 기재되어 있는 메일, 전화번호 등이 보이게끔)
3. 제품의 파손부분 사진
＊일본 반다이사가 제품교환으로 A/S 대응시에는, 해당 제품을 일본으로 발송하셔야 합니다.
주의사항
- 제품 A/S진행시 국제배송비가 발생할시 비용은 본인 부담으로 진행됨을 양해 부탁드립니다.
- 배송중 박스 구김, 스크레치 등이 있을 수 있습니다. 박스는 A/S 되지 않습니다.
(일본현지에서는 제품의 외부박스(카톤박스)를 포장용 박스로 인식합니다. 이에 카톤박스 외부에 직접 송장을 붙여서 발송되는 경우가 있습니다. 제품의 박스표면에 송장이 붙어 있는 경우, 최대한 상처를 입지않게 세심하게 송장을 때어냈으나, 박스에 약간의 상처가 있을 수 있는점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
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